Что такое 1C:CRM 8?

"1С:Управление взаимоотношениями с клиентами" (1С:CRM) — это программа для автоматизации отдела продаж, управления клиентскими взаимоотношениями и повышения эффективности работы отдела продаж.

Что дает клиенту 1C:CRM 8?

• Создание информативной клиентской базы с учетом контактов, регистрации истории взаимодействий, планирования дальнейшей работы и обмена информацией о клиентах внутри компании.
• Планирование и контроль работы с контактами.
• Управление продажами на всех стадиях.
• Проведение любого анкетирования.
• Управление маркетинговыми процессами.
• Организация работы телемаркетинга.
• Учет гарантийного обслуживания товаров.
• Анализ деятельности отдела продаж.
• Настройка прав доступа к информации для определенных пользователей.
• Составление единой информационной базы по продажам, товарам, конкурентам и сервису.
• Автоматизация повседневных рабочих процессов.
• Интеграция программы с электронными сервисами и системами.
• Учет взаимодействия с поставщиками.